南湖区、秀洲区文化和旅游局，各县（市）文化和广电旅游体育局，嘉兴经济技术开发区（国际商务区）教育文化体育局、嘉兴港区社发局，嘉兴市图书馆：

    根据《嘉兴市人民政府办公室关于印发2021年省、市政府民生实事分解任务的通知》（嘉政办发〔2021〕11号）精神，经市政府领导同意，为确保2021年嘉兴市政府民生实事项目——“健心客厅”建设工作任务如期高质量完成，现将有关事项通知如下。

一、目标任务

2021年9月底前，全市新建44个健心客厅并正常运行。其中，南湖区、秀洲区各10个；嘉善县、海盐县、平湖市各4个，海宁市、桐乡市各5个，嘉兴经开区、嘉兴港区各1个。

二、建设原则

政府主导、融合共建。县级文化和旅游行政部门会同卫健、教育、妇联等部门负责健心客厅建设和日常运营，坚持与公共图书馆总分馆服务体系融合共建，利用已有馆舍提升改造，增强健心服务功能。

因地制宜、合理选点。统筹考虑所在区域的人口结构、服务半径和交通便捷等因素，将健心客厅选建在图书馆总馆、分馆、智慧书房、礼堂书屋内，重视提升公众的辨识度。

面向全民、婴（幼）儿优先。健心客厅是全体市民尤其是0-3岁宝宝和家长放松放心的公共客厅，市民可以自主前往，也可以自主选择需要的服务。

以人为本、社会参与。按照全人群社会心理服务的理念，同步提供公共阅读服务与心理健康服务，以心理顾问为主，图书馆工作人员和相关志愿工作者等共同参与为辅。

三、建设内容

（一）空间建设

1.面积要求。健心客厅选建在县级公共图书馆总馆内的，空间面积原则上不少于150平方米，其中婴儿爬爬区一般不少于80平方米；选建在图书馆镇（街道）分馆内的，空间面积原则上不少于60平方米，其中婴儿爬爬区一般不少于30平方米；选建在智慧书房内的，空间面积原则上不少于30平方米，其中婴儿爬爬区一般不少于15平方米。

2.功能设置。健心客厅内一般设有阅览区、交流区、婴儿爬爬区等功能区域，空间温馨舒适，材料环保安全，采光自然合理，室温可控可调，通风稳定良好。

3.设施设备。根据空间布局合理配备书架、桌椅、图书、报刊、投影仪、电子书借阅机等。

4.标识标牌。全市统一采用浙江大学—嘉兴心理健康联合研究中心设计的健心客厅标志标识，服务项目、服务内容和服务时间等规范公开。

（二）健心服务

1.配备心理顾问。每个健心客厅需由1名专兼职心理顾问负责，多名心理顾问共同参与。心理顾问来自卫健、教育、文化、妇联等系统，上岗前需接受由浙江大学-嘉兴心理健康联合研究中心组织的相关专业培训，并获得结业证书。

2.开展健心服务。心理顾问需制定健心服务菜单，供市民自主点单，菜单上心理顾问的可选服务时间每周不少于12小时。心理顾问还需以健心客厅为基地，在当地培养更多心理顾问参与健心客厅服务。

3.做好开放维护。健心客厅每周开放时间与图书馆开放时间一致，由各级公共图书馆负责做好日常开放和维护工作，包括卫生清洁、宣传告知、服务介绍等。嘉兴市图书馆和浙江大学-嘉兴心理健康联合研究中心提供业务指导。

四、工作要求

（一）提高工作认识。健心客厅建设是我市社会心理服务体系建设的重要内容，是不断完善城乡一体公共图书馆服务体系建设的重要抓手，在公共图书馆体系建设健心客厅是拓展公共图书馆服务功能，提升公共图书馆服务品质的创新之举。

（二）强化工作保障。各地文化和旅游行政部门要会同财政部门做好健心客厅空间设计改造、相关设施设备配备、心理顾问服务及日常运行的资金保障。要加强部门协同，充分发挥卫健、教育、文化、妇联、团委等部门的人才资源优势，鼓励更多心理顾问积极参与健心客厅服务。要充分发挥浙江大学-嘉兴心理健康联合研究中心和各级公共图书馆的业务专长优势，强强联合，建设具有地方特色、群众满意的健心客厅。

（三）开展工作考核。健心客厅建设纳入市对县（市、区）本年度目标责任制考核内容，各地要加强统筹，明确工作目标任务，加强协调，有效推进，确保高质量完成。

附件：2021年嘉兴市政府民生实事——“健心客厅”建设

选址一览表

嘉兴市文化广电旅游局

2021年3月26日