嘉兴市文化广电旅游局2024年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2024年，嘉兴市文化广电旅游局政务公开工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于政务公开工作的重要指示批示精神，坚持以人民为中心深化政务公开，着力推动政务公开平台建设、信息公开、标准化规范化、政策解读等重点工作，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府方面的作用，把准政务公开方向，优化政务公开职能，推动政府决策和管理服务更加透明规范。

（一）主动公开情况。通过嘉兴市文化广电旅游局官方网站，发布信息动态339条，其中公示公告127条、政策文件33件、公共财政4项、工作动态（文旅要闻）57条、公共文化服务情况12个月（14条）、提案建议答复43件、转载热点关注49条、人事信息6条、统计信息1条、政府工作报告1条、指导意见1条、网站工作年度报表1条、应急管理2条，其中行政许可、审批、处罚均在浙江政务服务网公开；通过嘉兴文旅发布微信平台发布、转载动态1029条，充分运用图解提升文件解读效果。

（二）依申请公开情况。2024年共受理依申请信息公开10件，按时办结数为9件，结转下年度继续办理1件，我局对收到的所有申请均按规定认真办理，受理的案件均在20个工作日给予答复。对不属于本局职能范围的申请也已及时向申请人作出了解释说明。未发生因政府信息公开提起的行政复议、行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况。加强门户网站管理，整合信息资源。对现有栏目进行优化，使其更符合公众需求与信息展示逻辑。进一步完善政民互动平台，增进沟通交流。部分栏目添加分享功能，借助互联网的传播优势，加速政府信息传播速度，提高信息覆盖面。用好新媒体平台，通过微信公众号“嘉兴文旅发布”及时转载发布文旅工作动态，全年新增关注14545人，目前关注人数已5万余人。

（四）平台建设情况。围绕 “信息发布、解读回应、办事服务、互动交流” 核心内容，对部分栏目实施了调整优化，具体方式包括删除、合并等操作。在平台日常维护方面，定期对门户网站的所有栏目进行全面维护，常态化针对门户网站与微信公众号开展自查整改工作，重点检查敏感信息、错别字以及错链等问题，全力保障平台稳定运行，使其各项功能得以正常发挥。

（五）监督保障情况。为进一步提升政务公开水平，依据我市政务公开年度工作考评清单，明确各责任处室的具体职责与工作要求，强化信息公开管理，突出信息的时效性。在日常管理中，指定专人负责局网站与微信公众号的日常信息发布、巡检以及自查整改工作，确保网站和政务新媒体稳定、正常运行。对于重要政策措施，以及与群众切身利益密切相关、需要公众广泛知晓的内容，在第一时间进行发布或转载。同时，持续提升信息编发、解读回应以及互动服务的能力，切实满足公众对政府信息的需求。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

一是与公众互动不足，虽然设置了意见反馈渠道，但对公众的意见和建议收集、处理、反馈不及时，没有形成良好的互动机制。二是解读内容有时过于专业，未能充分考虑普通公众的知识背景，导致解读效果不佳。

（二）改进措施。

一是加强互动交流，建立公众意见反馈处理机制，及时收集、整理公众意见和建议，并将处理结果及时反馈给公众，提高公众参与的积极性和满意度。二是在解读政策时，注重语言的通俗易懂，尽量避免使用过于专业的术语。制作解读手册，以问答形式解答公众常见疑问。

六、其他需要报告的事项

嘉兴市文化广电旅游局2024年度未收取政府信息公开相关处理费。